۸ نیاز اساسی وب سایت برای کسب و کارهای کوچک

برخورد با مشتری عصبانی
نحوه برخورد با مشتریان عصبانی
۲۰ اسفند ۱۳۹۳
5 چیزی که نباید به مشتری گفت
پنج چیزی که نباید هیچوقت به مشتری گفت
۲۵ اسفند ۱۳۹۳
نمایش همه

۸ نیاز اساسی وب سایت برای کسب و کارهای کوچک

وب سایت شما به عنوان یک نمای مجازی آنلاین، تصور اولیه ای را از شما و کسب و کارتان در ذهن مشتریانی که هیچ چیز در مورد شما نمی دانند به جا می گذارد، و چه چیزی مهم تر از اولین برداشت مشتری؟

شما باید مطمئن شوید که در این مرحله از کار ، اطلاعات درستی را به مشتریان خود منتقل کردید.

فضای وب سرشار از سایت های وحشتناک است! اما منظور در اینجا فقط طراحی ضعیف نیست،عناصر بسیار زیادی باید در کنار هم قرار گیرند تا وب سایت شما تبدیل به یک سایت کاربر پسند و مفید شود.

در اینجا هشت نکته ضروری را بیان خواهیم کرد تا بتواند به شما در جهت داشتن یک وب سایت موثر و تاثیرگذار کمک کند:

۱- خیلی واضح بگویید شما که هستید

کسی که در وب سایت شما دچار سردرگمی شده وظیفه ندارد تا به تحقیق و کشف حقیقت بپردازد تا بفهمد شما که هستید و چه کار میکنید، این کار شماست ، واضح و شفاف در مورد خود توضیح دهید. نام خود ، توضیح کلی در مورد محصولات یا خدماتی که ارائه میدهید ، یک توضیح کوتاه هم حتما باید در صفحه اصلی وجود داشته باشد که بیانگر نام و زمینه کاری  شما باشد، برای مثال : شرکت سپندار – مشاوره ، ارائه راه حل و پیاده سازی حرفه ای وب و نرم افزار.

به کاربران نشان دهید سایتی که در آن هستند همانی است که به دنبالش بودند ، “توضیح شفاف و واضح” همان چیزی است که در ۲-۳ ثانیه ی اول می تواند مخاطب را جذب کند تا در سایت شما ماندگار شود.

۲- آدرس وب ساده و معقول

انتخاب دامین مناسب یکی از مهمترین مواردیست که باید به آن توجه شود.

نام دامنه شما همانند نام برند تجاری شما است. این موارد را در هنگام انتخاب دامین در نظر بگیرید:

  • تایپ آدرس در مرورگر یا برای آدرس ایمیل باید برای کاربر راحت باشد.
  • در انتخاب پسوند دقت کنید. پسوند ها باید بر اساس نوع کسب و کار شما مشخص شوند ، برای مثال پسوند com مخفف commercial به معنای تجاری و org مخفف organization برای استفاده ی سازمان ها به کار برده می شود
  • نام انتخابی شما حتما مرتبط با کسب و کار شما باشد.
  • حتی الامکان از به کاربردن خط تیره اجتناب کنید

۳- پیمایشگر ساده برای نقشه وب سایت

استفاده از لینک های واضح برای دسترسی به مهم ترین صفحات وب سایت و داشتن یک نقشه ی سایت از حیاتی ترین مسائل برای هدایت کاربر برای رسیدن به چیزی که می خواهد محسوب می شود.

استفاده از این آیتم ها باید به صورتی باشد که کاربر در هر صفحه ای از سایت بود به راحتی بتواند تشخیص دهد کجاست و چه مسیری را در سایت پیموده است. دسته بندی ها باید واضح بوده و در هر صفحه امکان رفتن به سایر صفحات مهم و مرتبط وجود داشته باشد.

۴- دسترسی آسان به اطلاعات تماس

حالا که توانسته اید کاربر خود را به خوبی راهنمایی کنید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیارش قرار دهید، مسلما دوست ندارید مشتری خود را از دست بدهید آن هم تنها به این دلیل که نتوانسته راه براقراری ارتباط با شما را پیدا کند.

بهترین قسمت برای قرار دادن اطلاعات تماس بالای صفحه اصلی سمت چپ یا راست می باشد. و همچنین خوب است که در فوتر ، سایدبار یا هر چیزی که قرار است در همه صفحات تکرار شود نیز این اطلاعات قرار گیرد ، تا خیلی راحت تر بتوان در هر زمان به اطلاعات تماس دسترسی داشت.

اطلاعات تماس می تواند شامل تلفن،ایمیل،لینک شبکه های اجتماعی و قراردادن یک فرم تماس باشد.

۵- توصیفات مشتریان

بیان توصیف در مورد محصول یا خدمات شما از جانب مشتریان تاثیر بسیار خوبی روی افرادی دارد که به صورت آنلاین سایت شما را بررسی می کنند. بخشی را به توصیف مشتریانتان در مورد خود اختصاص دهید.

۶- دانستن اصول اولیه SEO

وب سایت شما هر چقدر هم خوب و قوی باشد نمیتواند برایتان مفید و کارا باشد تا وقتی که کاربران نتوانند شما را در دنیای مجازی بیابند.

دانستن اصول اولیه ی سئو باعث می شود تا دسترسی به شما ااز طریق موتورهای جستجو راحت تر شود.

از کجا شروع کنیم؟

برای رعایت اصول اولیه ی سئو نیاز نیست تا از همان اول تیم تشکیل دهید و نیرو استخدام کنید! رعایت ساده ترین نکات در پیاده سازی وب سایت می تواند کمک زیادی در این زمینه به شما بکند.

از کلمات کلیدی صحیح استفاده کنید. استفاده از لینک ها در صفحات داخلی ، نام گذاری صفحه ها ، آدرس دهی صحیح ، استفاده از تصاویر و ویدیوها ، دادن نام و عنوان به آنها و … انجام این کارهای بسیار ساده ، کمک بسیار زیادی به شما خواهد کرد.

۷- محتوای با کیفیت

اگر کسب و کار آنلاین دارید ، برای تمام مشتریان، وب سایت اولین و تنها مکانیست که در مورد شما وجود دارد و می توانند از روی آن شما را قضاوت کنند. محتوا یکی از اصلی ترین مواردیست که تعیین میکند آن ها چقدر در سایت شما بمانند.

ببینید کاربر برای یافتن چه چیزی در سایت شماست، و مطمئن شوید که شما این خواسته را برای آنها فراهم کرده اید. محتوا باید به خوبی نوشته شده باشد، ویراستاری شده باشد و دارای ارزش ، اعتبار و کیفیت باشد.

یادتان باشد که هرگز از مطالب کپی استفاده نکنید.

۸- میزبانی امن

ربوده شدن اطلاعات سایت شما که در اکثر موارد شامل اطلاعات محرمانه و شخصی کاربران شماست یک فاجعه است، و این  برای هر کسب و کاری ممکن است اتفاق بیفتد. شما باید تمام تلاش خود را بکنید تا وب سایت خود را امن نگه دارید.

یکی از مهمترین راه ها داشتن یک شرکت میزبانی وب امن و قابل اعتماد است.

خیلی مهم است که سیستم مدیریت محتوای خود را همیشه به روز نگه دارید. در این صورت شما همیشه یک قدم جلو تر از هکر ها خواهید بود.

 

 

سحر امینی
سحر امینی
کارشناس طراحی وب

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *